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그동안 인공지능(AI)이 창의적인 인간의 업무를 대체하기가 어렵다고 인식되어 왔으나 최근 생성형 AI(ChatGPT)가 소개되면서 대표적인 인간의 창작 활동인 저작, 미술, 음악 등의 지적 창작이 AI에 의해 대체되고 있습니다. 더구나 한국에서 선망의 직업인 의사와 약사의 일부 업무도 AI와 로봇에 의해 대체되고 있습니다.
국내 일자리 10개 가운데 9개는 불과 6년 뒤인 2030년에 90% 이상의 업무가 인공지능(AI)과 로봇으로 대체 가능하다는 국책연구기관(KDI)의 분석이 나왔습니다.
인공지능(AI)의 발전은 많은 산업에서 혁신을 불러일으킬 것으로 예상되며, 이는 곧 직업의 변화와 대체로 이어질 가능성이 큽니다. 향후 10년과 20년 후, AI로 대체될 가능성이 높은 직업을 제시하고, 그 이유를 설명하겠습니다.
향후 10년 내 AI로 대체(소멸) 직업 (2024~2034)
- 데이터 입력원: AI는 대규모 데이터 처리 및 입력을 자동화할 수 있어 대체될 가능성이 큼
- 인사 관리사(기초 업무): AI는 채용 및 인력 관리를 자동화할 수 있음
- HR 지원 담당자: AI는 채용 과정에서 이력서 검토 및 초기 인터뷰를 자동화할 수 있음
- 투자 상담사: AI는 금융 데이터를 분석하고 투자 조언을 제공할 수 있음
- 자금 관리사: 자금 조달, 투자 판단 등을 AI가 효과적으로 수행할 수 있음
- 재무 분석가: AI는 금융 시장 데이터를 분석하고 투자 전략을 제안할 수 있음
- 의료 진단 전문의: AI는 환자의 의료 데이터를 분석하여 진단을 내릴 수 있음
- 약국 조제 기술자: 약물 조제와 배송 등의 업무를 AI 로봇이 수행할 수 있음
- 회계사(기초 업무): AI는 대량의 거래 데이터를 분석하고 정리하는 역할을 수행할 수 있음
- 세무 신고 대행사: 세무 신고 및 세금 계산을 AI가 대신할 수 있음
- 공무원(일부 행정 업무): AI는 행정 프로세스를 자동화할 수 있음
- 작곡가(일부 작업): AI는 음악 패턴을 분석하여 새로운 곡을 자동으로 생성할 수 있음
- 고급 요리사(일부 조리 업무): AI와 로봇이 일부 고급 요리의 조리 과정을 도울 수 있음
- 디자이너(일부 그래픽 작업): AI는 그래픽 디자인의 기초 작업을 자동으로 처리할 수 있음
- 경영 분석가: 방대한 데이터 분석과 의사결정 지원 업무를 AI가 수행할 수 있음
- 광고 디자이너: 광고 제작과 디자인 업무를 AI가 자동화할 수 있음
- 보험 청구 처리원( 보험 청구 대행사): 보험 청구 절차를 AI가 자동화할 수 있음
- 금융 거래 처리원: 금융 거래 처리 업무의 많은 부분이 AI로 대체될 수 있음
- 대출 승인 담당자: 대출 심사와 승인 프로세스를 AI가 자동화할 수 있음
- 콜센터 상담원: AI 챗봇과 음성 인식 시스템이 더욱 발전하면서 대체될 가능성이 높음
- 은행 창구 직원: 디지털 뱅킹의 확산으로 인해 AI 기반의 서비스가 많아질 것임
- 제조업 생산 라인 작업자: 자동화 기계와 로봇이 단순 반복 작업을 대체할 가능성이 큼
- 보험 심사원: AI는 위험 분석과 고객 데이터를 바탕으로 보험 청구를 심사할 수 있음
- 주차 관리원: 자율 주행 기술의 발전으로 주차 시스템이 자동화될 것임
- 창고 작업자: AI와 로봇이 창고 내 물류 작업을 최적화할 수 있음
- 택시 운전사: 자율 주행 기술이 상용화되면 인간 운전사를 대체할 가능성이 큼
- 식당 주방보조: AI 기반 로봇이 단순 조리 작업을 수행할 수 있음
- 대형 마트 캐셔: 셀프 계산대와 AI 기반의 무인 결제 시스템이 확산될 것임
- 편집자(기초 편집 작업): AI는 기본적인 편집 작업을 자동화할 수 있음
- 번역가(일반 번역 작업): AI 번역기는 기초적인 번역 작업을 처리할 수 있음
- 화물차 운전사: 자율 주행 트럭이 상용화되면 대체 가능성이 큼
- 고객 서비스 담당: AI 챗봇이 고객 문의를 처리하는 역할을 맡을 수 있음
- 리테일 판매원: 무인 상점과 자동화된 리테일 시스템이 확산될 것임
- 우편물 분류원: AI와 자동화 시스템이 우편물 분류 작업을 빠르고 정확하게 처리할 수 있음
- 회계 감사원(기초 업무): AI는 재무 데이터를 자동으로 분석하고 오류를 찾아낼 수 있음
- 고객 설문 조사원: AI는 고객 피드백을 자동으로 수집하고 분석할 수 있음
- 텔레마케터: AI 챗봇과 음성 인식 시스템이 판매 전화를 대체할 수 있음
- 재고 관리원: AI 기반의 재고 관리 시스템이 자동으로 물류를 조정하고 관리할 수 있음
- 농업 노동자(기초 작업): AI와 로봇이 농작물 수확, 파종 등 단순 농업 작업을 수행할 수 있음
- 여객선 운전사: 자율 운항 기술이 발전하면서 여객선 운전도 자동화될 수 있음
- 콘텐츠 검토자: AI는 온라인 콘텐츠의 품질과 규정을 검토하는 작업을 자동으로 처리할 수 있음
- 기계 오퍼레이터: 자동화된 기계들이 제조 과정에서 더욱 중요한 역할을 하게 될 것임
- 통신 기술자(기초 작업): AI는 네트워크 유지보수 및 기본적인 문제 해결을 자동화할 수 있음
- 간호사 보조원: AI 로봇이 환자의 간단한 돌봄 작업을 수행할 수 있음
- 피부관리사: AI는 피부 상태를 분석하고 맞춤형 스킨케어를 추천할 수 있음
- 데이터 분석가(기초 분석): AI는 대량의 데이터를 처리하고 기본적인 통찰을 제공할 수 있음
- 물리치료 보조사: AI 기반 로봇이 환자의 재활 운동을 보조할 수 있음
- 소셜 미디어 관리자: AI는 소셜 미디어 콘텐츠를 자동으로 생성하고 게시할 수 있음
- 이벤트 플래너(기초 기획): AI는 이벤트 일정과 활동을 자동으로 계획하고 조율할 수 있음
- 자동차 정비사(기초 진단): AI는 차량의 문제를 진단하고 기본적인 수리를 수행할 수 있음
- 물류 관리자(기초 업무): AI는 물류 흐름을 분석하고 최적화할 수 있음
- 건물 경비원: AI 기반의 보안 시스템이 건물 경비를 대신할 수 있음
- 디지털 마케팅 전문가(기초 업무): AI는 광고 타겟팅 및 캠페인 최적화를 자동으로 수행할 수 있음
- 유치원 보조교사: AI 로봇이 어린이들의 놀이와 학습을 보조할 수 있음
- 호텔 리셉셔니스트: AI 기반의 키오스크와 챗봇이 고객 체크인과 문의를 처리할 수 있음
- 배송 운전자: 드론과 자율주행 배송 차량이 배송 업무를 자동으로 수행할 수 있음
- 자동차 영업사원: AI는 고객의 요구에 맞춘 자동차를 추천하고 판매할 수 있음
- 화학 실험실 기술자(기초 실험): AI는 화학 실험의 데이터를 분석하고 결과를 도출할 수 있음
- 병원 원무 행정 직원: 환자 등록, 예약, 청구 등의 업무를 AI가 자동화할 수 있음
- 전화번호부 안내원: 전화번호 안내 서비스를 AI 음성 인식이 대체할 수 있음
- 운송 스케줄링 담당자: 차량과 운송 경로 최적화를 AI가 수행할 수 있음
- 레이아웃 전문가: 편집, 디자인, 레이아웃 등을 AI가 자동화할 수 있음
- 택배 분류원: 배송 정보 처리와 화물 분류를 AI 시스템이 자동화할 수 있음
- 도서관 사서 보조: 도서 관리, 대출/반납 처리 등의 업무를 AI가 자동화할 수 있음.
- 수금원: 미납금 추심 및 채권 관리를 AI가 수행할 수 있음
- 안내 데스크 직원: 정보 제공과 예약 업무를 AI 챗봇이 대신할 수 있음
- 웨이터/웨이트리스: 주문 접수, 식사 서빙 등 대부분의 업무를 AI 로봇이 수행할 수 있음
- 주택 경매 중개인: 부동산 분석과 경매 절차를 AI가 지원할 수 있음
- 상품 포장 작업자: 제품 포장과 배송 업무를 AI 로봇이 처리할 수 있음
- 고객 불만 접수원: 고객 문의 응대와 조치를 AI 챗봇이 처리할 수 있음
- 우편배달부: 자율주행 배송 로봇과 드론 기술로 배달 업무가 대체될 수 있음
- 비서: 일정 관리, 문서 작성, 이메일 처리 등을 AI 어시스턴트가 수행할 수 있음
- 포장 검사원: 제품 품질 검사와 포장 상태 확인을 AI 로봇이 자동화할 수 있음
- 식당 캐셔: 무인 키오스크와 모바일 주문/결제 시스템이 활용될 수 있음
- 부동산 중개사 보조원: 매물 정보 관리와 고객 상담을 AI가 지원할 수 있음
- 대학 입학 사정관: 입학 전형 과정을 AI가 지원할 수 있음
- 품질 검사원: 제품 검사와 불량 감지를 AI 시스템이 자동화할 수 있음
- 청소 노동자: 청소 및 시설 관리 작업을 청소 로봇이 수행할 수 있음
- 의료 기록 코딩 전문가: 의료 코딩과 청구 업무를 AI가 처리할 수 있음
- 자금 출납원: 현금 관리와 자금 거래 처리를 AI가 자동화할 수 있음
- 패키징 디자이너: 제품 포장 디자인을 AI가 자동으로 제작할 수 있음
- 매표 판매원: 무인 매표기와 모바일 결제 시스템으로 대체될 수 있음
- 관광 가이드: AI 기반의 증강 현실과 가상현실이 관광 가이드를 대신할 수 있음
- 부동산 감정사: AI는 부동산 시장 데이터를 분석하여 자산 가치를 평가할 수 있음
- 환경 컨설턴트: AI는 환경 데이터를 분석하여 지속 가능성을 평가할 수 있음
- 헬스 코치: AI는 개인의 건강 데이터를 분석하고 맞춤형 운동 프로그램을 제공할 수 있음
- 지리 정보 시스템 전문가: AI는 지리 정보를 분석하고 지도 제작을 자동화할 수 있음
- 보험 설계사: AI는 고객의 요구에 맞춘 보험 상품을 설계하고 추천할 수 있음
- 언어 학자(기초 분석): AI는 언어 패턴을 분석하고 언어 연구를 보조할 수 있음
- 해양 생물학자: AI는 해양 데이터를 분석하고 해양 생태계를 연구할 수 있음
- 상품 기획자: 소비자 분석과 트렌드 파악을 AI가 수행할 수 있음
- 증권 거래사: 주식 매매 주문 접수와 체결 업무를 AI가 자동화할 수 있음
- 호텔 객실 관리자: 객실 예약, 청소, 관리 등을 AI가 자동화할 수 있음
- 영화 편집사: 영화 편집과 후반 작업을 AI가 자동화할 수 있음
- 항만 하역 작업자: 화물 하역과 운송을 AI 로봇이 처리할 수 있음
- 교도관: 수용자 관리와 교정 프로그램을 AI가 지원할 수 있음
- 여행사 직원: AI는 여행 일정 및 계획을 자동으로 추천하고 관리할 수 있음
- 마케팅 전략가(기초 분석 업무): AI는 데이터를 분석하여 마케팅 전략을 수립하는 데 도움을 줄 수 있음
- 품질 관리 전문가: AI는 제품의 품질을 분석하고 관리할 수 있음
- 비디오 편집자: AI는 비디오 편집 작업을 자동화하고 최적화할 수 있음
- 기자재 판매원: AI는 고객의 요구에 맞춘 제품을 추천하고 판매할 수 있음
향후 20년 내 AI로 대체(소멸) 직업 (2035~2044)
- 초등학교 교사(기초 교육): AI가 개인 맞춤형 학습 프로그램을 제공할 수 있음
- 판사와 검사(일부 업무): AI가 많은 양의 법률 자료와 재판 사례들을 신속 정확하게 분석하여 공정한 재판과 수사 및 공소 제기에 기여할 수 있음 (여론 조사 결과에 의하면 이념 및 감정에 치우치지 않는 AI 재판관을 더 선호함)
- 의사(일부 진단 업무): AI는 데이터를 기반으로 질병을 진단하는 데 도움을 줄 수 있음
- 약사: AI는 약물 상호작용, 약물 조제 및 처방을 자동화할 수 있음
- 치과 위생사 : 치과 검진과 처치 일부를 자동화 로봇이 수행할 수 있음
- 건축가(일부 설계 업무): AI는 건축 설계의 일부를 자동화하고 최적화할 수 있음
- 법률 연구원: AI는 방대한 법률 문서를 분석하고 사례를 조사할 수 있음
- 소프트웨어 테스터: AI는 소프트웨어 버그를 자동으로 탐지하고 테스트할 수 있음
- 의학 연구원: AI는 생물학적 데이터를 분석하고 새로운 의약품 개발을 도울 수 있음
- 조종사: 완전한 자율주행 항공기 기술의 발전으로 조종사가 필요 없어질 수 있음
- 공장 관리자: AI는 제조 공정을 관리하고 최적화할 수 있음
- 투자 분석가: AI는 시장 데이터를 분석하고 투자 결정을 지원할 수 있음
- 통번역가(고급 작업): AI는 복잡한 문장 구조와 문맥을 이해하여 번역할 수 있음
- 의료 연구원: AI는 방대한 양의 연구 데이터를 분석하고 새로운 발견을 도울 수 있음
- 상담 심리사(일부 상담 업무): AI는 심리 상담을 보조하는 역할을 할 수 있음
- 부동산 중개인: AI는 부동산 거래 정보를 분석하고 매칭할 수 있음
- 언론 기자(일부 기사 작성 업무): AI는 기초적인 뉴스 기사를 작성할 수 있음
- 영업 사원: AI는 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 영업 전략을 제안할 수 있음
- 재활 치료사: AI와 로봇이 재활 치료를 보조하거나 대체할 수 있음
- 초중등 교육 관리자: AI는 학교 행정과 교육 프로그램 관리를 자동화할 수 있음
- 보안 분석가: AI는 사이버 위협을 탐지하고 대응할 수 있음
- 자연재해 분석가: AI는 자연재해의 위험을 예측하고 대비책을 제안할 수 있음
- 법률 문서 작성자: AI는 법률 문서를 자동으로 작성하고 검토할 수 있음
- 스포츠 심판(일부 경기): AI는 경기 규칙을 자동으로 감시하고 판정을 내릴 수 있음
- 항공 교통 관제사: AI는 항공기 이착륙을 조정하고 항로를 최적화할 수 있음
- 텔레비전 프로듀서: 프로그램 기획과 제작 부분을 AI가 지원할 수 있음
- 경호원: 위험 상황 인지와 대응을 AI 시스템이 수행할 수 있음
- 대리운전기사: 자율주행차량의 발전으로 차량 운전 업무가 AI에 의해 대체될 것임
- 전자 제품 수리기사: 고장 진단과 수리 과정이 AI와 로봇 기술로 대체될 수 있음
- 상담 치료사: 특정 영역의 상담과 치료 서비스를 AI가 제공할 수 있음.
- 간병인: 환자 모니터링과 돌봄 업무의 일부를 AI 로봇이 대신할 수 있음
- 시설 관리원: 시설 점검과 유지보수를 AI 로봇이 수행할 수 있음
AI 대체 직업 근거 설명
- 단순 반복 업무: AI와 로봇이 인간보다 빠르고 정확하게 처리할 수 있기 때문에, 단순 반복 업무는 대체 가능성이 높음
- 데이터 처리 및 분석: AI는 대량의 데이터를 빠르게 분석하고 의사결정을 지원할 수 있어, 이러한 업무를 주로 하는 직업은 AI로 대체될 가능성이 큼
- 고급 분석 및 의사결정: 초기에는 단순한 작업을 중심으로 대체가 이루어지지만, 시간이 지나면서 AI는 점차 고급 분석과 의사결정 역할도 수행하게 될 것임
- 자율 주행 및 자동화: 자율 주행 기술과 물리적 작업의 자동화가 발전함에 따라, 운송 및 물류 관련 직업들이 대체될 가능성이 높음
- AI의 지속적 발전: 시간이 지남에 따라 AI는 더 복잡한 작업을 수행할 수 있으며, 단순 업무뿐만 아니라 전문적인 영역에서도 점차 인간을 대체하거나 지원할 가능성이 큼
- 비용 절감: AI 도입으로 인건비 등의 비용을 절감할 수 있음
- 24시간 연속 운영: AI는 휴식 없이 24시간 연속 운영이 가능함
- 오류 감소: AI는 인간보다 실수를 줄일 수 있음
- 확장성: AI는 규모에 따라 확장이 용이함
AI 대체불가 직업 유형
- AI가 수행하기 어려운 창의적이거나 인간적인 상호작용이 필요한 직업은 상대적으로 대체 가능성이 낮음
- AI는 데이터 처리 및 분석에서 강점을 발휘하지만, 인간 의사의 경험과 직관, 특히 예기치 않은 상황에서의 판단은 쉽게 대체되지 않을 것임
- 복잡한 진단과 치료가 요구되거나 인간적인 상호작용이 중요한 분야에서는 AI가 주로 보조 역할을 수행하게 될 것임
- AI로 대체되기 어려운 안전한 직업군은 인공 지능을 구현하고 유지보수하는 직업(컴퓨터 과학자/공학자, 소프트웨어 엔지니어 등)
- 정교한 인간관계가 중요한 업무(심리 상담사, 간호사, 비즈니스 컨설턴트, 사건을 조사하는 언론), 예측할 수 없는 환경에서 많은 이동성, 순발력, 문제 해결 능력을 갖춰야 하는 직업(연구자, 전기 기술자, 배관공, 용접공 등과 같은 직업)을 들수 있음
맺음말
AI는 일자리 감소를 가져올 것이지만, 새로운 일자리 창출과 기회도 제공할 것입니다. 중요한 것은 우리 사회가 변화를 빠르게 수용하고 새로운 기술을 습득하려는 노력이 필요합니다. 변화에 대한 두려움을 극복하고, 긍정적 태도와 적극적인 태도를 지향하여 AI 시대에 우리 모두가 AI와 더불어 행복한 세상을 만들어 가야 합니다.
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